Die bisherige Odyssee startete Anfang August und zog sich einige Wochen hin. Seit dem denkwürdigen Samstag-Telefonat habe ich mich bis Ende August - lange dauerte das ja nicht mehr - wieder über stabiles 1 MBit DSL freuen dürfen. Dann kam Anfang September und DSL war wieder weg. Ich rief erbost wieder bei der Hotline an, schilderte dort meinen Werdegang und verlangte zu wissen, ob jetzt jeden Monatsanfang mein DSL abgeklemmt werden solle?

Dann begann alles von vorn - Aufschalten des Entstörprofils Stufe 1. Mein inständiges Flehen und die Hinweise, daß man im eigenen Hause diese Maßnahme als kontraproduktiv - ja schädlich bei meiner Leitung betrachet, konnte das Herz des Mitarbeiters nicht erweichen. Er fragte dann noch, ob ich den Router ausgewechselt hätte. Als ich ihm daraufhin erklärte, daß ich das versprochene kostenlose Gerät immer noch nicht in Händen halte, teilte er mir bündig mit, daß es selbstverständlich versendet worden sei und ich eine falsche Adresse angegeben habe - vergleiche dazu bitte Anruf acht: ich hatte mehrfach die Angaben wiederholen lassen, bis sie korrekt waren.

Daraufhin setzte ich telefonisch eine Frist und ließ mir versichern, daß sie zu Protokoll genommen war: Hätte ich bis dahin kein funktionierendes und stabiles 1 MBit DSL, würde ich den Vertrag als nicht erfüllt ansehen und mit sofortiger Wirkung kündigen.

Anschließend hatte ich wieder 1 MBit - aber bald würde wieder der Monatserste sein...

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